云海珍,1992年进入市公交总公司,27年间,她默默坚守,年年全勤,克服了家庭和生活中的困难,把自己的青春与汗水奉献给首府公交事业,以过硬的驾驶技术创造了安全行车近40万公里无事故的佳绩,赢得了同行的敬佩与称赞。
1992年云海珍进入公交行业,成为当时为数不多的女驾驶员。她性格要强,在工作中潜心钻研驾驶技术,熟悉车辆性能,通过自己多年来的钻研和实践,她摸索出一套行之有效的车辆例行保养方法,最大程度减少了车辆的故障,27年中,累计为公司节省维修费用10多万元。
2018年夏季,云海珍所在的公交线路全线施工,加之连日降雨,这种情形下极易造成车辆受损,线路刚刚更换的纯电动车当天就出现了因路边树枝横生车身被划损的现象,云海珍看在眼里,疼在心里。她把存在隐患的路况信息及时上报公司,下班后又加班绘制了线路隐患图,将线路上的每一处大坑、每一处影响车辆行驶的段点全部标注并每天根据路况及时更新,竭尽所能避免车辆受损。
云海珍始终坚持全心全意为乘客服务的理念,想乘客所想,急乘客所急,根据客流高峰和平峰的不同时段,采用不同的服务方式,确保乘客满意乘车,安全上下车。在K5路公交车开线以来,她以整洁的环境、温馨的服务、过硬的技术给乘客留下了深刻的印象。在多年的工作中云海珍形成了专属于自己的“安全行车,礼貌待客,勤疏导,勤用心”特色服务。
春去秋来,云海珍在公交车厢内实现着自己的人生价值,默默地奉献着公交人的热情,她无愧于自己的岗位。在云海珍双班营运的6200个日夜中,她陪伴在孩子身边的时间却不多,对孩子和家庭充满愧疚,但她说:“让乘客满意是我的职责,我热爱从事的这份事业,舍小家为大家我无怨无悔”。
云海珍以对工作的认真和执着,与她的同事们扎根一线,默默地诠释着公交人的敬业奉献精神。她关心集体、乐于助人,处处发挥着一名共产党员的先锋模范作用,也发挥着一名劳动模范的榜样带动作用。2015年她当选为呼和浩特市劳动模范,2017年荣获内蒙古自治区首届文明家庭称号。2017年,她以票款超额2万元的光荣业绩被总公司评为增收标兵,2018年以安全营运里程第一名的成绩被总公司评为安全标兵,并被评选为呼和浩特市“第二届最美公交人”。云海珍在荣誉面前从不骄傲自满,她把荣誉作为新的起点和不断前进的动力。如今,她又被评选为全国“最美公交司机”。面对这样的殊荣,云海珍说:“我是一个普通人,荣誉只能代表过去,今后还需加倍努力,在公交司机这个平凡的岗位上,实现自己的人生价值。”(呼和浩特日报记者 云艳芳)