在市联合接访服务中心，贺海东先后接访了3批来访群众，认真倾听群众诉求，详细了解问题缘由，听取相关部门工作汇报，仔细询问有关情况和政策，分析问题症结，研究解决办法，并现场进行交办，明确责任单位、责任人和办理时限。

贺海东强调，各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，扎实做好信访工作，着力解决突出矛盾问题，切实把以人民为中心的发展思想落到实处。要健全完善化解机制，强化协调联动和跟踪督办，努力将矛盾化解在基层、消除在萌芽。要坚持“治标与治本”同步推进，通过解决“一件事”推动解决“一类事”。要善于举一反三，通过信访个案查找共性问题，不断改进工作，提升服务质效，切实把工作做到群众心坎上，更好服务保障全市高质量发展。

记者 阿柔娜