“真是太感谢你了,上车前我还一直担心这么长的时间我该怎么办,没想到在车上你想的比我都周到,你一路辛苦了”旅客陈先生拉着列车员冀宝栋的手不停地感谢。 近日,由中铁呼和浩特局包头客运段值乘的K600次列车从广州站始发,在熙熙攘攘的人群中,车站工作人员用担架送来了一位刚做完手术的重点旅客。列车员冀宝栋赶紧上前询问他的情况,询问得知旅客陈先生腿部刚做完手术,要乘车返回新乡处理急事。冀宝栋了解情况后,积极帮助旅客调换了起居方便的下铺,旅途中,帮助旅客洗漱、整理行李,送水、送饭到铺位,到站后他和车站工作人员一起将陈先生送下了车。冀宝栋旅途中周到贴心的服务,让陈先生感动不已,也赢得了同车旅客的纷纷点赞。 (闫晓莉) |