苏改玲用智能手机学网课

在日常生活中，智能手机已经成为人们随身必备工具之一，但对于智能手机的诸多功能，很多老年人无法快速熟练掌握，无健康码出行不便、网上就医挂不上号、消费支付障碍重重……这样的场景让很多老年人很闹心。

老年人 有学习使用智能手机愿望

“现在很多老年人和子女不住在一起，就算住在一起，让他们教如何使用智能手机，还得看他们的脸色。教一遍两遍记不住，再让教第三遍就不耐烦了，所以不愿意请教别人，有时候能不用就不用，操作太麻烦不说被子女怼的滋味也不好受。”说起最初使用智能手机的感受，70岁的王明老人特别感慨，“但是现代社会越来越多的东西智能化了，你不接触、不用还不行，现在去医院就医都是网上挂号。有一次我和老伴儿去周边游玩，离开时怎么也打不到车，真是急死人，要是会网约车就不用遭罪了。我手机里下载了很多实用型软件，生活确实方便很多，就是担心万一手机丢了怎么办?我也一直没敢用手机银行，怕不安全。”王明老人诉说着智能手机带来的便利也不免有些担忧。

63岁的苏改玲告诉呼和浩特晚报记者，去饭店吃饭结账时听见别人说省了多少多少钱，一问才知道人家在网上购买了优惠券。苏改玲表示，过去手机只是接打电话、收发短信，可现在却与生活场景绑在了一起，不会使用智能手机，在这个资讯异常发达的世界里无异于听不见、看不清，难以在第一时间了解热点资讯。“很多社交软件都是基于智能手机研发的，使用最为广泛的微信、支付宝、云闪付只能在智能手机上使用。尤其是微信，几乎所有社区都有自己的群，疫情期间的相关信息、防控要求等等都是通过微信群交流的。没有这个，就与外面的世界处于半隔绝状态。”苏改玲说。

采访中，很多老人一致表示，不会使用智能手机，出不了门，回不了家，找不到要去的地方，办不了要办的事，买不到要买的东西，见不到要见的人。智能手机里集中的功能太重要了：交际、导航、支付、身份证明、通行凭证。这些应用几乎涵盖了我们生活的方方面面。

智能手机使用培训 助“赶潮”老人一臂之力

为增强公共文化服务实效性，让广大老年人顺利搭上智能技术的快车，进一步享受新时代科技发展带来的便捷。内蒙古自治区文化馆在微信公众号推出了“乐龄无忧·智能手机生活应用培训”课程，精准匹配老年群体学习使用智能手机的需求，解决日常生活中的棘手问题，从而提升老年人的幸福感和获得感。

如何打开移动网络、如何打开WiFi、如何下载手机软件、如何打开手电筒、如何调整字体大小、如何打开手写输入、如何添加手机联系人、用智能手机怎么接打电话、用智能手机怎么发短信、如何注册微信与加好友、微信电话怎么打、微信电话为什么接不到……呼和浩特晚报记者注意到，课程从最初、最简单的步骤教起，循序渐进，涉及微信如何使用，支付宝如何注册使用，微信和支付宝如何支付设置，微信和支付宝如何给手机充话费，微信如何收发红包、查看支付记录、余额如何充值提现，如何用智能手机申请、使用行程卡，如何用智能手机查公交信息，如何用智能手机坐地铁、公交，如何用智能手机导航，如何用智能手机买火车票、买景区门票订酒店等。课程为视频教学，步骤详细，简单易懂，一次学不会还可以多次学习，目前已推出7期。

“‘行程码’‘健康码’等电子二维码成为居民日常出行的必用凭证，有不少像我这样的老人因为不会使用这些功能，无法进行扫码登记被‘卡’在门外，很多时候只能依靠工作人员帮忙操作。但有时候小区或是超市门口聚集好多人，等待时间长不说，还挺麻烦的，有段时间我都不想出去买东西了。”王明老人说，后来，通过别人告知学习了智能手机应用课程，基本的操作都会了，再不怕出门“扫码”了。

“现在生活中智能手机使用越来越多，小到去菜市场买菜支付、乘坐公交车出行，大到网上挂号、使用手机银行等，一部智能手机都可以轻松搞定，我们老年人也要多学习，不能和社会脱节了。”66岁的李文老人表示，他的手机已从基本应用提升到生活娱乐场景应用，现在他常使用的软件就有七八个，天天登录云闪付找各种优惠，现在感觉比退休前还忙，每天都要学习使用新功能。

（文/图 呼和浩特晚报记者 杨永刚）